תקנון ותנאי שימוש באתר גיא דהרי

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר גיא דהרי. השימוש באתר וביצוע רכישה באופיו מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון המפורטים להלן. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות משתמשי האתר ופועלת לשמירה על המידע האישי של הלקוחות. הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה. הנוסח המעודכן באתר הוא הנוסח המחייב.

2. פרטיות ושימוש במידע

המידע הנמסר על ידי המשתמשים באתר ישמש לצורך ביצוע ההזמנות, שיפור חוויית המשתמש ומתן שירות ללקוחות. פרטי המשתמשים לא יועברו לצד שלישי אלא לצורך השלמת העסקה כגון חברות סליקה או חברות משלוחים. שליחת הודעות פרסומיות תתבצע רק לאחר הסכמה מפורשת של המשתמש. ניתן לפנות בכל עת בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני של האתר.

3. אופי הרכישה וביטול עסקה

א. ייצור והתאמה אישית: מובהר בזאת כי מרבית המוצרים באתר, לרבות טבעות אירוסין ותכשיטי זהב ויהלומים, מיוצרים ו/או מותאמים באופן אישי עבור הלקוח על פי דרישותיו (כגון מידת אצבע ספציפית, סוג זהב, בחירת אבן או חריטה). בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית עבור הצרכן אינם ניתנים לביטול או החזרה.

ב. זכות הביטול: ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981. עסקה לרכישת תכשיט שמחירו עד 3,000 ש"ח, אשר לא עבר התאמה אישית מכל סוג שהוא ונמכר כפי שהוא מהמלאי (As-Is), ניתן לבטל מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה.

ג. הגבלת ביטול מעל 3,000 ש"ח: למען הסר ספק, ובהתאם לחוק, זכות הביטול אינה חלה בשום מקרה על תכשיטים שמחירם עולה על 3,000 ש"ח, ואלו נחשבים כרכישה סופית שאינה ניתנת לביטול או החזרה.

ד. דמי ביטול: במקרים בהם החוק מאפשר ביטול, הוא יחויב בדמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

4. החזרת מוצרים

החזרת מוצר או החלפתו תתבצע בצירוף חשבונית ותעודת אחריות. החזרת התכשיט או החלפתו תתאפשר בתוך יומיים ממועד הקנייה בכפוף לתנאי סעיף 3 לעיל. במקרה של החזרת מוצר, עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח. לפני שליחת המוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר.

5. משלוחים ואספקת מוצרים

זמן אספקת המוצרים הוא בין 7 ל-22 ימי עסקים. ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. המשלוח יישלח לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר כגון עיכובי חברת משלוחים. ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות בתיאום מראש.

6. אחריות על המוצר

האחריות על התכשיטים היא למשך שנה מיום הקנייה ובכפוף להצגת הוכחת רכישה. האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, נפילה, מכה, שחיקה טבעית או חשיפה לחומרים כימיים. החברה אינה אחראית לאובדן או נזק לאבן מרכזית בתכשיט ומומלץ לבטח תכשיטים יקרי ערך. האתר לא יהיה אחראי לנזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם לרוכש כתוצאה משימוש בתכשיט.

7. קופונים, מבצעים והטבות

קופונים ניתנים למימוש באתר בלבד ואינם ניתנים להעברה. לא ניתן לממש יותר מקופון אחד באותה עסקה ואין כפל מבצעים. הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים והטבות וכן להפסיקם בכל עת לפי שיקול דעתה.

8. ביצוע הזמנה ואישור עסקה סופי

רישום הזמנה באתר וביצוע התשלום בגינה מהווים הצעה לרכישה בלבד. העסקה תשתכלל ותחייב את האתר רק לאחר בדיקה של נציג, אימות המלאי, בדיקת תקינות הנתונים ושליחת הודעת אישור סופית בדואר אלקטרוני ו/או משלוח המוצר בפועל. הנהלת האתר רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים של מסירת פרטים שגויים, בעיות באשראי, ניסיון לפעולה לא חוקית, שימוש בחוסר תום לב, ניצול תקלה או טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר.

9. הזכות לביטול בשל טעות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה ו/או מכירה במקרה שבו נפלה טעות סופר, טעות בתיאור המוצר, טעות בנתוניו או טעות במחירו. במקרה כזה, הודעה על ביטול ההזמנה תימסר ללקוח, כספו יוחזר לו במלואו והוא לא יחויב בכל תשלום נוסף בגין הביטול.

10. תמונות ומלאי

התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד. הנהלת האתר עושה מאמצים להציג את המוצרים בצורה המדויקת ביותר אך ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל. ייתכן כי לא כל המוצרים המופיעים באתר זמינים במלאי בכל עת.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה באמצעות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.